飛騨山椒インターネット通販事業（以下「本サービス」という）は、有限会社飛騨山椒（以下「当社」という）が運営しています。

 本規約は、サービスを利用する必要事項の登録を行った会員（以下「会員」という）とすべての利用者（以下「ユーザー」という）との間のすべての行為に適用されます。

 第１条（会員登録）

会員は、登録時に設定したログインID及びパスワードを使用するものとします。

会員は、アカウント情報を登録者本人が責任をもって保管した上で、定期的に変更するなど適切な管理を行うものとします。

会員が登録したアカウント情報は、会員本人以外には使用できません。第三者に使用させたり譲渡等をすることはできません。

会員は、アカウント情報の管理、第三者による使用等による全ての損害の責任を負います。当社はそれらに関して一切の責任を負いません。アカウント情報の紛失、盗難及び第三者の使用を知った場合は、問い合わせフォームより当社に連絡し指示に従ってください。

第２条（会員資格の停止・退会）

下記いずれかの事由が生じた場合には、その裁量により当該会員に関して、商品の購入等、本サービスの利用を停止することができるものとします。

・代金の支払いを怠った場合
・本規約の規定に違反した場合
・アカウント情報に虚偽の届け出をしたことが判明した場合
・他の会員の利害を害する行為を行った場合
・会員として不適当であると当社が判断した場合
・商品の大量キャンセル、度重なるキャンセルや発送商品の受け取り拒否を行った場合

会員が退会を希望する場合は、問い合わせフォームより当社に連絡してください。
退会の意思表示が当社に到達し、当社での手続きが完了した時点で退会となります。

第3条（契約の成立（商品の購入））

ユーザーは、本サービスで商品を購入することができます。ユーザーの注文に対して本サービスでの手続きが完了した時点で、当該注文にかかる商品の売買契約が成立します。

商品を購入した場合、所定の代金を購入時に指定した方法でお支払いください。

ユーザーは、支払いに利用するクレジットカード会社および収納代行会社等の定める規約や条件に全て従うものとします。

ユーザーが支払い等で利用する各事業者との間で紛争等が発生した場合は、当事者双方で解決するものとし、当社及び各サービス提供事業者は一切責任を負いません。

第４条（購入のキャンセル）

購入した商品を商品到着前にキャンセルする場合は、商品発送前であり、且つ、注文から24時間以内に問い合わせフォームにその旨を連絡することで対応するものとします。

発送済み商品のキャンセルは対応することができません。その場合、ユーザーは第３条に従い、商品代金を支払うものとします。

第５条（商品の返品・交換）

商品到着後の返品・交換は原則としてお請けいたしません。
ただし、購入商品が以下の場合に限り、商品の返品・交換ができるものとします。

・購入した商品と、到着した商品が違う場合
・当社が返品・交換の必要があると認めた場合

返品・交換を希望する場合は、商品到着後7日以内に問い合わせフォームにて、お名前、注文番号、商品名、不良箇所の詳細等の情報をお知らせください。
上記該当の場合でも、下記に該当する場合は返品・交換の対象となりません。

・商品を使用した痕跡があった場合
・返品・交換の手続きにおいてユーザーが適切な処置をとらなかった場合
・商品到着後7日以上経過している場合

返品・交換依頼を申請した場合、すみやかに当社の指定する方法に従って、商品を当社に発送してください。当社にて商品の状態を確認後、交換の必要があると当社が判断した場合は同等商品と交換し発送いたします（返送にかかる費用は当方が負担いたします）。
同等商品の在庫がなかった場合は、購入代金の払い戻し処理を行います。

第６条（商品の発送について）

商品の発送は、通常ご注文確定後最大3週間以内に発送します（弊社の定める定休日を除く）。予約商品に関しては入荷後の発送となります。

商品の発送は、以下の理由で遅延、または、時間がかかることがあります。

・お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合
・配送事情や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
・日本国内の離島等、配達会社の事情

なお、お客様都合で荷物を受け取れなかった場合、当社への返送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。また、商品の再発送時にかかる送料につきましてもご負担いただきます。

第７条（個人情報の取り扱い）

本サービスの運営にあたり、当社はEC運営システムを利用し、利用者の個人情報を運営業務に利用しています。

本サービスは当社のプライバシーポリシーに従い、ユーザーがサイト内で入力・提供した個人情報の重要性を十分認識した上で、個人情報保護法等の関係法令を遵守し、個人情報の安全で正確な管理に努めます。

 

第８条（禁止事項）

ユーザーは下記の行為を行ってはなりません。

・当サイトの商標権等の財産的又は人格的な権利を侵害、侵害する恐れのある行為を行うこと
・当サイトのコンテンツ(文章、グラフィック等)の無断転載・複製を行うこと
・当サイトを利用して、法令に反する行為を行うこと
・当サイト運営スタッフ及び当サイトに関わる関係者に対して、威圧的・暴力的な言動及び行動を行うこと
・本規約に違反する行為を行うこと

ユーザーが禁止事項に違反していると当社が判断した場合 、当社は、該当情報の削除や登録者のサービス利用停止措置を予告なく行うことができます。
禁止事項にあたるか否かの判断は全て当社が行うものとし、措置理由を開示する責任を負いません。
禁止事項に違反した場合、当社は当該登録者に対し当社が被った損害の請求をすることができます。

第９条（免責事項）

当社は、次のいずれかの事項がある場合、本サービスの全部または一部を停止、中止または廃止できます。これにより、ユーザーまたは第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

・定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守または点検を行うとき
・天災の発生またはそのおそれにより本サービスの提供、運営が困難になったとき
・当社ないし本サービスのシステムやネットワークトラブル等、インターネット回線障害が発生したとき
・第三者からの不正アクセス、有害なコンピュータープログラム等により、本サービスが提供できないとき
・法令等に基づく措置により本サービスが提供できないとき
・その他、当社がやむを得ないと判断したとき

当社は、本サービスの停止、中止または廃止を行う場合、事前に本サービスを通じて登録者に対してお知らせします。ただし、緊急を要するときには事後のお知らせとなることがあります。

第10条（準拠法）

本規約は、日本法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

第11条（合意管轄裁判所）

本サービスの登録または利用に関する登録者と当社との間の一切の紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（規約の変更）

当社が必要と判断した場合、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本サービスに関するお問い合わせ先は以下になります。問い合わせフォームよりご連絡ください。

住所：〒506-1431　岐阜県高山市奥飛騨温泉郷村上35番地1
社名：有限会社 飛騨山椒

2021年10月21日制定
2023年3月16日改訂
2023年9月28日改訂